1. Dane kontaktowe Świeżo Upieczona®
Administratorem danych osobowych jest:
Aleksandra Krzemińska Świeżo Upieczona®
NIP: PL 6612365813
REGON: 385241372
ul. Cystersów 26c/LU4
31-553 Kraków
tel: +48 572 768 422 (czynny w godzinach pracy piekarni)
Nasza strona internetowa to : https://swiezo-upieczona.com.pl.
email: admin@swiezo-upieczona.com.pl
2. Jakie dane zbieramy i dlaczego to robimy
Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Administratora zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przede wszystkim zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (t. jedn. Dz.U. z 2016 r. poz. 922) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO).
2.1. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych Klientów jest Aleksandra Krzemińska Świeżo Upieczona, ul. Cystersów 26c/LU4, 31-553, Kraków, kontakt: admin@swiezo-upieczona.com.pl.
Dane Klientów przetwarzane są w celu prowadzenia Sklepu Internetowego (prowadzenia konta i realizacja zamówień).
Klient ma prawo:
– dostępu do swoich danych,
– ich sprostowania,
– usunięcia,
– ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia,
– sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
a także złożenia skargi dotyczącej przetwarzania danych.
2.2. Mechanizm dostosowywania cen
Nie stosujemy mechanizmów do indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
3. Formularz do wysyłania & Ciasteczka(Cookies)
Jeśli wyślesz opinię lub zamówisz towar poprzez nasz formularz lub sklep, twoje imię i nazwisko, adres e-mail, telefon lub/i adres strony internetowej pozostanie w plikach cookie (ciasteczkach) Twojej przeglądarki oraz dane te zostaną wysłane e-mailem w celach realizacji zamówienia lub opinii. Dane w ciasteczkach pozostaną w przeglądarce dla Twojej wygody, abyś nie musiał ponownie wpisywać swoich danych, gdy zostawisz kolejną opinię. Te pliki cookie będą przetrzymywane przez rok.
Gdy odwiedzisz naszą stronę logowania, ustawimy tymczasowy plik cookie, aby ustalić, czy Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie. Ten plik cookie nie zawiera danych osobowych i jest odrzucany po zamknięciu przeglądarki.
4. Treści osadzone z innych stron internetowych
Artykuły na tej stronie mogą zawierać treści osadzone (np. Filmy, obrazy, artykuły, płatności, itp.). Osadzone treści z innych stron internetowych zachowują się dokładnie tak samo, jak gdyby odwiedzający odwiedził stronę, z której pochodzą pliki osadzone.
Strony te mogą gromadzić dane o Tobie, wykorzystywać pliki cookie, osadzać dodatkowe śledzenie stron trzecich i monitorować Twoją interakcję z tymi osadzonymi treściami, w tym śledzenie interakcji z osadzonymi treściami, jeśli masz konto i jesteś zalogowany na tej stronie.
5. Analiza zachowań użytkowników
Jeśli nie chcesz akceptować cookies or web beacons, możesz je odrzucić i odmówić dostępu do wcześniejszych informacji przechowywanych przez przeglądarkę internetową. Ustawienia w Twojej przeglądarce, które to umożliwiają, różnią się w zależności od przeglądarki, zazwyczaj znajdują się pod “Prywatność” lub “Pliki cookie” w menu “Opcje internetowe” lub “Właściwości” w przeglądarce. Jeśli potrzebujesz pomocy w wyłączaniu plików cookie, skorzystaj z menu “Pomoc” w przeglądarce. Należy jednak pamiętać, że jeśli pliki cookie i / lub sygnały nawigacyjne są wyłączone, może nie być możliwe korzystanie ze wszystkich funkcji portalu.
6. Z kim dzielimy dane
Usługodawca korzysta z Google Analytics, usługi analizy oglądalności stron internetowych dostarczonej przez Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics również korzysta z cookies, które umożliwiają analizę użytkowania portalu przez ciebie. Informacje generowane przez cookie na temat korzystania z portalu są zazwyczaj przesyłane na serwer Google w USA i tam przechowywane. W imieniu Usługodawcy, Google wykorzysta te informacje do oceny korzystania z portalu, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie oraz świadczenia innych usług związanych z aktywnością na stronie internetowej.
Możesz zapobiec gromadzeniu przez Google danych generowanych przez plik cookie i związanych z korzystaniem z portalu, a także przetwarzaniem tych danych przez Google, pobierając i instalując wtyczkę do przeglądarki dostępne pod poniższym linkiem:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
Niniejszy portal jest połączony z mapami Google Maps, których Usługodawcą jest Google. Dane osobowe nie są przekazane Usługodawcy, w czasie kiedy Użytkownik patrzy na mapy. W przypadku kliknięcia na mapę, dane mogą zostać przekazane Usługodawcy.
Świeżo Upieczona
Dane przetwarzane w momencie płatności tj, imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, inne są przekazywane do Świeżo-Upieczona tylko w celach realizacji zamówienia. Dane teleadresowe wraz z numerem telefonu będą przekazane firmie kurierskiej wyłącznie celem dostarczenia zakupów do domu, jeśli Klient wybrał taką opcję,
Dane dotyczące przelewów, konta, banków, kart kredytowych nie są zbierane ani dostępne dla Świeżo-Upieczona, a obsługiwane są przez
PayPro SA
ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań
NIP: 779-236-98-87 , Regon: 301345068, Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydz. Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego Nr KRS 0000347935,
lub/i wszystkich pośredników, banków,wydawców kart w celu dokonania transakcji.
7. Sklep internetowy
W sklepie dostępne są produkty spożywcze.
Jeżeli Klient złoży zamówienie w sklepie internetowym Świeżo Upieczona – za dobrowolną uprzednią zgodą Klienta – Administrator przetwarza dane osobowe Klienta w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta w celu realizacji zamówienia jest całkowicie dobrowolne, jednakże niepodanie danych osobowych, których podanie ze względu na właściwość świadczonej usługi jest niezbędne może uniemożliwić obsługę zamówienia oraz założenie, utrzymywanie i korzystanie z Konta Klienta.
Podanie danych takich jak: imię/nick, nazwisko/nick/pseudonim, adres do korespondencji (miasto, kod, ulica, numer domu i lokalu, kraj), adres e-mail, numer telefonu (kontakt w razie braku odbioru zamówienia), inne jest niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi jest tj. w celu zrealizowania zamówienia złożonego przez Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego.
7.1 Zakupy w Sklepie internetowym – zapłata
Akceptując Regulamin podczas dokonywania zakupów Klient zobowiązuje się do dokonania zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Dokonując transakcji zawierana jest umowa pomiędzy Kupującym a Świeżo Upieczona, o której mowa w ustawie z dnia 25 grudnia 2014 roku o prawach konsumenta.
Visa,Visa Mobile,Visa Electron,MasterCard
Apple Pay, Google Pay
BLIK
Przelew online z 15 banków
7.2 Zakupy w Sklepie internetowym – rezerwacja
Zakup w sklepie internetowym powoduje rezerwację wybranych produktów. Produkty te są odkładane i oczekują na odbiór w godzinach pracy sklepu lub/i w godzinach przekazanych w e-mailu podczas zakupów.
7.3 Zakupy w Sklepie internetowym – odbiór
Jeśli podczas zakupów w sklepie internetowym dodałeś do koszyka produkt o nazwie Odbiór #1 (od godziny 8:00 do 8:15) lub produkt o nazwie Odbiór #2 (od godziny 8:15 do 8:25) (dotyczy tylko sobót) to możesz skorzystać z odbiorów poza kolejką w godzinach odbioru danego produktu w soboty.
Jeśli nie zakupiłeś produktów Odbiór #1 lub #2 (tylko soboty) w sklepie internetowym to zakup produktów nie gwarantuje priorytetowej obsługi lub/i odbioru produktów bez kolejki. Produkty pakujemy w obecności klienta, aby dać możliwość wyboru oraz sprawdzenia ich jakości.
7.4 Zakupy w Sklepie internetowym – dowóz
Jeśli podczas zakupów w sklepie internetowym dodałeś do koszyka produkt o nazwie “Dostawa pod drzwi”, to zakupy zostaną dostarczone pod adres wskazany w zamówieniu. Klient otrzyma produkty w naszej firmowej papierowej torbie, zabezpieczone wraz z paragonem. Zakupy są dostarczane między godziną 10:00 a 14:00. Również dla Klientów na kwarantannie i przebywających na izolacji, tzw. dowóz bezkontaktowy.
8. Kontakt
W razie pytań, reklamacji, zwrotów, pytań proszę pisać na adres: admin@swiezo-upieczona.com.pl lub/i użyć formularza ze strony Kontakt.
9. Reklamacje
Reklamacje dotyczące towaru należy złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza kontaktowego lub na e-mail (biuro@swiezo-upieczona.com.pl) lub osobiście w lokalu. Reklamacja powinna zawierać co najmniej nazwę/nick, pod jaką Użytkownik dokonał zakupu nazwę towaru(towarów), opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz wskazanie proponowanego sposobu rozstrzygnięcia Reklamacji oraz dowód zakupu/numer zakupu: paragon, skan przelewu, numer zamówienia.
Odstąpienie od umowy ze względu na wadę towaru – konsument musi zwrócić przedsiębiorcy towar (na jego koszt), a przedsiębiorca ma 14 dni na zwrot pieniędzy od otrzymania zwracanego produktu.
Reklamacje dotyczące płatności należy kierować do danego dostawcy płatności, z którego skorzystał użytkownik podczas transakcji.
10. Odstąpienie od umowy (zakupu w sklepie internetowym) zawartej na odległość
Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 30 dni. Jest to tzw. prawo do namysłu, umożliwiające kupującemu zapoznanie się z towarem i rozważenie racjonalności zakupu.
Wzór odstąpienie od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta (ostania strona)
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/wp-content/uploads/2015/03/Ustawa_o_prawach_konsumenta.pdf
11. Karta Dużej Rodziny (KDR)
Posiadaczom Karty Dużej Rodziny (KDR) przysługuje rabat 10% na wszystkie nieprzecenione wypieki z oferty sklepu (nie dotyczy działu delikatesów, tj.miody, kawy, pasty). Rabat nie łączy się z innymi promocjami.